北京市工商局昨天表示，5月网络游戏问题的投诉量是去年同期的两倍，成为投诉的热点。据介绍，网游的主要问题包括商家无故封停消费者的游戏账号等。
市工商局透露，今年5月市工商局12315、市消协96315共受理关于网络游戏问题的咨询58件、投诉36件，投诉量是去年同期的两倍，成为近期投诉的热点问题。
消费者反映的问题主要包括经营者无故封停消费者的游戏账号，账号被盗或游戏装备丢失，经营者拒绝按约定予以恢复等。
网游封号等洛克王国旋风火影忍者羁绊大蛇丸成投诉热点
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